深圳PCB人才网提示:本简历更新时间:2022-06-15
龙先生
  • 性  别:
  • 民  族:汉族
  • 年  龄:40 岁
  • 籍  贯:江西吉安
  • 婚姻状况:未婚
  • 身  高: CM
  • 体  重: KG
  • 政治面貌:群众
  • 学  历:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 住  址:…………
求职意向
期望职位:品质客服
希望薪资:面谈 元/月|想在深圳不限工作
151……816
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自我描述
技能特长:1.具备客服品质工作经验,熟悉处理客诉流程,可独立处理客诉异常,对客退品和客诉事件分析工作,公司内部指导及内部培训,客户的统连续稳定高效运行。 2.掌握对TP产品的分析及维修,维修BGA的操作,焊台温度和风速管控IC的拆除与清洗。 3.熟练使用万用表及FPC,PCB板各种不良分析、油污测试、3D尺寸测量仪、千分尺等工具 4.熟悉测试程序导入,测试治具的维修及维护等。
自我评价:1.有坚实的专业功底,做事有条有理,吃苦耐劳、抗压能力强、团队意识强、能迅速适应各种工作环境、并融合其中。 2.性格开朗、热情大方、有主见、时间观念强、有很好的表达能力和沟通能力,执行力和服务意识强。 3.善于观察周围人的优点,并向他们学习,自我激励,积极上进,工作细致,认真负责,喜欢思考,善于总结。 4.对突发品异常事件有一定的对应能力,性格中性,爱交际善思考,熟悉品质QC七大手法,8D&5c报告编写,对品质异常处理的全局观把握较强。
教育经历
  • 时间:2016年9月-2018年12月学校:………………专业:工商管理
  • 时间:1997年9月-2000年7月学校:………………专业:电子商务
工作经历
  • 时间:2006年3月-2013年9月公司名称:………………公司性质:私营企业
  • 所属行业:PCB相关行业所在部门:SMT生产部职位名称:SMT后段领班
  • 工作描述:SMT后段领班 (备注:进厂从SMT外观维修因工作认真有上进心上升) 1. 在本部门内确保公司的各项规章制度及要求得到执行和遵守 , 做好 安全生产预防措施 ,维持良好的生产工作秩序 . 2. 根据工作和计划要求 , 做好人员的规划和安排 , 推动本部门及时高 效的完成生产工作任务 . 3. 积极推进产品品质的提高和工作效率的改善 ; 及时确认并跟进各班 次的生产结果 . 4. 确保作业现场的 5S 管理及其它基本管理要求 工艺要求能得到有 效执行 5. 代表部门和公司其它部门进行协调和沟通 ;对部属人员的培训和教育 . 6. 对部属人员工作的指导 , 对部属人员定期作出工作评估 , 并提出工 作要求 . 7. 及时完成公司上级领导交办的其它事项。
  • 离职原因:经理带我去景旺电子
  • 时间:2013年9月-2018年3月公司名称:………………公司性质:股份制企业
  • 所属行业:PCB相关行业所在部门:客服部职位名称:客服驻厂工程师
  • 工作描述:公司名称: 深圳市景旺电子股份有限公司 ( 2013年9月 – 2018年3月 ) 所属行业: 线路板生产制造业 公司性质: 上市公司 公司规模: 1000人以上 工作地点: 深圳宝安 职位名称: 客服驻厂工程师 担当驻厂: 立&闻泰&富士康&比亚迪、伯恩光电、光弘聚飞光电、欧菲光电等客户 工作描述: 一:2013-2015 景旺电子股份有限公司(smt测试维修组领班) 获2014年.年优秀奖 1. 负责SMT车间当班的生产、物料、品质跟踪及人员调配。 2. 掌握SMT生产线不良品维修,定期保维修养工具,保证的生产线能够顺利清尾结单。 3. 熟练使用万用表及FPc各种不良分析、油污测试3D尺寸测量仪、千分尺 工作描述 二:2015/3月-2018.3.2 (品质客服驻厂工程师)获2016年客服部.年优秀奖。 1.按照客户要求,及时确认客户反馈的异常,并能运用所学知识有效判定不良信息是否属实,及时将信息反馈至厂内。 2.每天负责客户端客诉的妥善处理,对于我司产品来料品质问题异常,及时向对应客服工程师反馈,推动公司内部改善 3.客户端IQC入料/产线异常反馈后,需驻厂返检,及时全面sorting,降低客户端影响,确保返工入检率。 4.客户端出现的异常可以返修的积极配合客户端生产线返修不良品,降低异常产品对客户端生产的影响,满足客户上线生产。 5.出现不可逆转的批退产品时,积极和客户采购以及SQE沟通,根据时效性和廉价性选择物流。 6.客户端的退货实物以及料废需及时确认,并确保一一对应,不可出现实物和单据对不上的情况,也不可以出现实物与不良信息对不上的情况。 7:在客户端积极配合客户端产品线生产,遵守客户端纪律要求;当客户端问题爆发比较多时,及时反馈厂内改善配合,调查在途品,客户端库存品,客户端在线品数量,及时制定相关对策,并要求厂内及时配备人员满足客户端生产,临时想办法找人确保客户端当前正常生产。
  • 离职原因:换个新工作环境